System, który reaguje na moment.
LinkHo pomaga wpływać na zachowanie gości w czasie rzeczywistym – zwiększając sprzedaż i satysfakcję klientów.
To nie makieta. To panel, z którego korzystasz od pierwszego dnia.
Wszystko, co widzisz na stronie, konfigurujesz sam – bez programisty, bez zgłoszeń, bez czekania.
Jeden punkt dostępu. Trzy formy, dopasowane do miejsca.
Zaprojektowane tak, żeby gość sam po nie sięgnął.
Z którymi z tych wyzwań mierzysz się dzisiaj w swoim obiekcie?
Wybierz to, które chcesz rozwiązać w pierwszej kolejności, i zobacz, jak może w tym pomóc LinkHo.
Niewykorzystany potencjał sprzedaży usług wewnątrz hotelu
Goście nie wiedzą o pełnej, aktualnej ofercie SPA, gastronomii oraz innych atrakcjach w trakcie pobytu.
Brak wykorzystania ruchu gości indywidualnych do sprzedaży imprez zorganizowanych
Goście wypoczywający w hotelu to często decydenci biznesowi – brak mechanizmu, który zaprezentuje im hotel jako miejsce na event firmowy czy przyjęcie.
Brak mierzalności materiałów i nośników w obiekcie
Brak wiedzy, które nośniki trafiają do gości, jak w nie klikają i czy realnie generują sprzedaż.
Anonimowość gości rezerwujących przez portale OTA
Brak bezpośredniego kontaktu i możliwości budowania własnej bazy lojalnościowej z gośćmi pośredników.
Brak udziału w zyskach z lokalnego ekosystemu turystycznego
Utracone prowizje z polecania zewnętrznych atrakcji, wycieczek i partnerów z okolicy.
Wysokie koszty i uzależnienie od dostawców przy zmianach w ofercie
Każda zmiana cen, menu czy regulaminów wymaga kosztownego druku lub płatnego zlecania poprawek zewnętrznej firmie.
Przeciążenie i wysoka rotacja pracowników recepcji
Brak jednego źródła wiedzy dla rotującego personelu oraz stałego standardu informowania gości.
Bariera przy uruchamianiu szybkich akcji promocyjnych
Ręczne przygotowanie i wdrażanie czasowych ofert trwa zbyt długo, by działać w trybie natychmiastowym.
Brak kontekstu miejsca – jednolita komunikacja w całym obiekcie
Pokazywanie tych samych treści wszędzie obniża skuteczność. Gość w restauracji potrzebuje menu, a w SPA – rezerwacji masażu.
Rozproszenie materiałów i bariera pobierania aplikacji
Informacje są rozsiane po wielu nośnikach, a goście nie chcą instalować dedykowanych aplikacji.
Brak elastycznych narzędzi do obsługi zmian na wydarzeniach i MICE
Trudność w natychmiastowym reagowaniu na niespodziewane zmiany w agendach czy salach podczas konferencji i bankietów.
Brak wpływu na oceny w internecie
Brak wewnętrznego filtra opinii – krytyka trafia bezpośrednio do sieci, a zadowoleni goście rzadko sami wystawiają recenzje.
Referencje
System stał się dla nas praktycznym i nowoczesnym narzędziem, które pozwala w przejrzysty sposób udostępniać najważniejsze informacje, a jednocześnie znacząco poprawia komfort pobytu naszych gości.
Możemy polecić to rozwiązanie każdemu obiektowi turystycznemu, który stawia na wysoki standard obsługi i łatwą komunikację z gościem.
System zintegrowany oprogramowaniem i funkcjami z naszą stroną internetową – uczy naszych gości podstawowych funkcji obiektu, który prowadzimy.
Opracowane linki, wdrożone pomysły i właściwie wykorzystane sugestie podczas samego projektowania to dobrze zrealizowane zadanie i nasz czas pracy z przyjemnością polecamy LinkHo do sprawdzonych i przetestowanych przez nas realizacji.
Rozwiązanie to w prosty i nowoczesny sposób wspiera obsługę naszych gości. Pełni funkcję informatora i ułatwia dostęp do najważniejszych informacji związanych z pobytem.
System poprawił komfort gości na miejscu, a dla nas stał się wygodnym narzędziem wspierającym zarówno komunikację, jak i marketing obiektów. Doceniamy szczególnie łatwość obsługi i możliwość elastycznej zmiany treści dostępnych w systemie.
Praktycy odpowiedzialni za rozwój systemu
Odpowiada za projektowanie doświadczenia użytkownika oraz rozwój fizycznych elementów systemu LinkHo.
Nadzoruje proces prototypowania i produkcji punktów dostępowych, dba o użyteczność, estetykę oraz spójność systemu – od interfejsu po fizyczne nośniki, takie jak kostki i inne elementy wdrażane w hotelach.
Odpowiada za techniczne fundamenty LinkHo – rozwój systemu, jego stabilność, bezpieczeństwo oraz architekturę technologiczną.
Czuwa nad tym, aby system działał niezawodnie, był skalowalny i gotowy na dalszy rozwój wraz z rosnącymi potrzebami hoteli.
Odpowiada za projektowanie sposobu wykorzystania LinkHo w hotelach – od strategii sprzedaży usług dodatkowych, przez budowanie relacji z gościem, aż po maksymalizację efektów na etapie pobytu.
Wspiera hotele we wdrożeniach systemu, pomaga dobrać odpowiednie scenariusze działania i odpowiada za rozwój dystrybucji LinkHo oraz bezpośredni kontakt z klientami.
LinkHo powstało z praktyki, nie z teorii
Za systemem LinkHo stoi firma 7punkt – zespół, który na co dzień opracowuje strategie marketingowe i sprzedażowe.
Pracując z obiektami turystycznymi, analizujemy cały proces pozyskiwania gościa: od pierwszego kontaktu, przez decyzję o rezerwacji, aż po pobyt i powrót do obiektu. Właśnie na tym etapie zauważyliśmy największą niewykorzystaną szansę.
Pobyt gościa w hotelu to moment o ogromnym potencjale.
To czas, w którym można nie tylko zwiększać sprzedaż usług dodatkowych, ale też budować relacje, lojalność, rekomendacje i realnych ambasadorów obiektu.
Z tej obserwacji powstało LinkHo.
Nie jako kolejne narzędzie SaaS, ale jako system zaprojektowany pod realne potrzeby hoteli – taki, który porządkuje komunikację, zwiększa liczbę interakcji z gościem i przekłada się na konkretne działania i konwersje.
Dlatego LinkHo nie skupia się na „funkcjach dla funkcji”.
Skupia się na tym, co naprawdę działa w hotelu – w odpowiednim miejscu, momencie i kontekście pobytu gościa.
Najczęściej zadawane pytania
Wdrożenie trwa zazwyczaj od kilku dni do maksymalnie kilku tygodni, w zależności od wielkości obiektu i zakresu konfiguracji.
Pierwsze punkty dostępowe i system działają bardzo szybko, a przez pierwsze 2 miesiące prowadzimy nadzór wdrożeniowy, aby system realnie zaczął pracować na Twoje cele.
Nie.
System działa bez angażowania recepcji i obsługi. Goście inicjują wszystko samodzielnie na swoim telefonie, a Ty zarządzasz całością z jednego panelu.
Tak.
LinkHo nie zastępuje Twoich narzędzi, tylko je porządkuje i łączy. Możesz podpiąć m.in. system rezerwacji, POS, ankiety, aplikacje, formularze czy zewnętrzne platformy.
Nie.
LinkHo działa bez aplikacji, bez logowania i bez barier. Gość korzysta wyłącznie z telefonu, który już ma.
Tak – w dowolnym momencie.
Zmieniasz treści, aktywne usługi i scenariusze z jednego panelu, bez drukowania materiałów i bez przestojów w obsłudze gości.
LinkHo najlepiej sprawdza się w obiektach, które:
- chcą sprzedawać więcej podczas pobytu,
- chcą ograniczyć obciążenie recepcji,
- chcą uporządkować komunikację z gośćmi,
- i realnie mierzyć efekty działań.
Niezależnie od wielkości – liczy się chęć wykorzystania potencjału gościa na miejscu.
Skontaktuj się z nami
Umów bezpłatną prezentację systemu albo poproś o wstępną ofertę wdrożenia w Twoim obiekcie.
Napisz do nas lub zadzwoń, a:
- umówimy prezentację online (30 minut),
- albo prześlemy wstępną ofertę wdrożenia.