Anonimowość gości rezerwujących przez portale OTA
(Pozyskiwanie bazy Direct)
Brak bezpośredniego kontaktu i możliwości budowania własnej bazy lojalnościowej z gośćmi pośredników.
Na czym Twój obiekt może dodatkowo i znacząco zarabiać?
Przekształcenie anonimowego gościa z pośrednika (Booking.com, Expedia itp.) we własny, bezpośredni kontakt to budowanie najcenniejszego aktywu marketingowego hotelu.
Budowanie własnej, legalnej bazy kontaktów (RODO)
Pozyskiwanie e-maili i numerów telefonów od ludzi, którzy fizycznie przebywają w Twoim obiekcie i testują jego jakość.
Oszczędność na prowizjach w przyszłości
Posiadając bezpośredni kontakt do gościa, kolejne oferty wysyłasz do niego z pominięciem 15-25% prowizji dla pośredników.
Większa sprzedaż usług na miejscu
Gość, który zostawia kontakt w zamian za promocję, natychmiast wydaje pieniądze w Twoim SPA, barze czy restauracji.
Jak to wygląda obecnie?
Bez własnego punktu styku hotel oddaje relację z gościem pośrednikom rezerwacyjnym – na dobre, po wymeldowaniu.
Klient należy do OTAs, nie do Ciebie
Portale rezerwacyjne ukrywają prawdziwe dane gości. Po wymeldowaniu tracisz z tym człowiekiem jakikolwiek kontakt i możliwość powrotu do niego z własną ofertą.
Oporny proces na recepcji
Prośba o podanie e-maila i podpisanie zgód marketingowych na papierowej karcie meldunkowej przy meldunku budzi opór – gość jest zmęczony i chce po prostu odebrać klucz.
Brak natychmiastowej korzyści
Papierowe ulotki nie dają gościowi żadnego powodu „tu i teraz”, dla którego miałby zostawić swoje dane.
Jak rozwiązuje to LinkHo?
Zamiast papierowej karty meldunkowej – natychmiastowa korzyść na własnym telefonie gościa, w zamian za czyste, zgodne z RODO dane kontaktowe.
Subtelny punkt styku na własnym telefonie
Przeglądając ofertę na smartfonie, gość widzi atrakcyjną propozycję z natychmiastową korzyścią (np. „Odbierz 10% rabatu na dzisiejszy zabieg w SPA” lub „Kupon na darmowy deser w restauracji”).
Wymiana korzyści w 15 sekund
Aby odblokować promocję lub pobrać kupon, gość wpisuje swój adres e-mail lub numer telefonu bezpośrednio na swoim ekranie.
Proste i bezproblemowe dołączenie
Brak papierologii, brak stania na recepcji i brak presji ze strony personelu.
Automatyczne budowanie bazy direct
LinkHo zbiera zgody RODO i przekazuje czyste, zweryfikowane dane do bazy hotelu – gotowe do wykorzystania przy własnych kampaniach marketingowych.
